Polityka anulowania zamówień

1. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, mogą Państwo złożyć wniosek o jego anulowanie.

Po wysłaniu zamówienia nie możemy anulować go bezpośrednio w ramach procesu realizacji. W takiej sytuacji prosimy o oczekiwanie na doręczenie przesyłki i skorzystanie z procedury zwrotu określonej w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Powyższe zasady nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów, w tym ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie.

2. Jak złożyć wniosek o anulowanie?

Wniosek o anulowanie niewysłanego zamówienia można złożyć:

• e-mailem: client@haromirais.com

• telefonicznie: +1 (410) 627-3816

Zalecamy kontakt drogą e-mailową.

W zgłoszeniu prosimy podać:

• numer zamówienia;

• potwierdzenie dokonania płatności, jeżeli jest wymagane do weryfikacji;

• inne informacje niezbędne do identyfikacji zamówienia.

Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status zamówienia i poinformujemy Państwa, czy jego anulowanie jest możliwe.

3. Potwierdzenie anulowania i zwrot środków

Jeżeli anulowanie zamówienia będzie możliwe, potwierdzimy jego przyjęcie i przystąpimy do realizacji zwrotu środków.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy składaniu zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy lub uzgodnienie z konsumentem przewidują inną formę zwrotu.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zastosowanie mają terminy i zasady określone w obowiązujących przepisach prawa.

4. Zamówienia już wysłane

Po wysłaniu zamówienia nie jest możliwe jego bezpośrednie anulowanie w ramach procesu realizacji.

Po otrzymaniu produktu mogą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub z dodatkowych zasad zwrotu określonych w naszej Polityce zwrotów i refundacji, zgodnie z obowiązującymi warunkami.

5. Prawa konsumenta

Niniejsza Polityka anulowania zamówień nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta przysługujących na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

W szczególności ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W przypadku odstąpienia od umowy przedsiębiorca dokonuje zwrotu należnych płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Kontakt

Haromirais
E-mail: client@haromirais.com
Telefon: +1 (410) 627-3816
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres kontaktowy: 3 Alder Dr, Apt. C, Middle River, MD 21220, Stany Zjednoczone