Polityka wysyłki

1. Dostawa

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Dostępne metody dostawy obejmują FedEx, UPS®, DHL Express oraz USPS. Wybrana metoda dostawy może zależeć od rodzaju i sposobu realizacji zamówienia.

2. Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• zamówienia o wartości poniżej 244 zł – koszt dostawy wynosi 31 zł;

• zamówienia o wartości 244 zł lub wyższej – dostawa jest bezpłatna.

3. Przygotowanie zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Godzina graniczna składania zamówień to 18:00:

• zamówienia złożone przed 18:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia;

• zamówienia złożone po 18:00 lub w dni ustawowo wolne od pracy są przekazywane do realizacji w następnym dniu roboczym.

Czas przygotowania zamówienia nie obejmuje czasu transportu.

4. Czas transportu

Po przygotowaniu zamówienie zostaje przekazane do transportu. Standardowy czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych.

Na całkowity czas realizacji wpływają zatem zarówno czas przygotowania zamówienia, jak i czas transportu.

Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny. Dostawa może potrwać dłużej w przypadku niekorzystnych warunków pogodowych, zwiększonego obciążenia sieci logistycznej, opóźnień przewoźnika lub innych okoliczności niezależnych od nas. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, towar powinien zostać wydany konsumentowi nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia informacje umożliwiające śledzenie przesyłki są przekazywane Państwu w związku z realizacją zamówienia.

Jeżeli nie otrzymają Państwo informacji dotyczących przesyłki lub wystąpi problem z jej doręczeniem, prosimy o kontakt pod adresem client@haromirais.com.

6. Podatki i odprawa celna

Wszystkie mające zastosowanie podatki są uwzględnione w cenie produktu.

Formalności związane z odprawą celną zostały powierzone dostawcy usług logistycznych. W związku z tym nie powinni Państwo ponosić dodatkowych opłat z tytułu podatków, ceł ani innych kosztów odprawy celnej związanych z realizacją zamówienia.

7. Opóźnienie, uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Jeżeli przesyłka zostanie uszkodzona, zagubiona lub wystąpi problem z jej doręczeniem, prosimy w pierwszej kolejności o kontakt pod adresem client@haromirais.com. Można również skontaktować się z nami telefonicznie.

Jeżeli problem powstał podczas transportu realizowanego przez przewoźnika wybranego w ramach dostępnych metod dostawy, podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania sprawy. Odpowiedzialność za przesyłkę pozostaje po naszej stronie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

W przypadku konieczności zmiany terminu lub sposobu doręczenia będziemy postępować odpowiednio do sytuacji i dostępnych możliwości logistycznych.

8. Prawidłowy adres dostawy

Przy składaniu zamówienia prosimy o podanie pełnego i prawidłowego adresu dostawy oraz aktualnych danych kontaktowych.

Jeżeli błędny lub niekompletny adres uniemożliwi prawidłowe doręczenie, może to spowodować opóźnienie lub konieczność ponownej organizacji dostawy. W takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt, abyśmy mogli ustalić dalsze postępowanie.

9. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, mogą Państwo skontaktować się z nami w celu jego anulowania. Po potwierdzeniu anulowania zwrócimy pełną zapłaconą kwotę.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie możemy zagwarantować jego bezpośredniego anulowania. Po otrzymaniu produktu mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub z dodatkowego terminu zwrotu na zasadach określonych w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

10. Prawa konsumenta

Niniejsza polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W szczególności odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową pozostaje niezależna od zasad dotyczących dostawy. Konsument może dochodzić ustawowych roszczeń w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy prosimy przede wszystkim o kontakt e-mailowy:

Haromirais
E-mail: client@haromirais.com
Telefon: +1 (410) 627-3816
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres kontaktowy: 3 Alder Dr, Apt. C, Middle River, MD 21220, Stany Zjednoczone